話の聞き方

  • 自己レベル(自分にとってどういう意味があるのか?)
  • 集中レベル(あるいは、他者レベル。相手にとってどういう意味か?)
  • 全体レベル(全体にとってどういう意味か?)


場合場合において、どこに力点を置くか考えておこう。
飲み会の席では、自己レベル。
顧客とのミーティングでは、顧客の満足度を上げることが重要なので、集中レベル。
プロジェクトのミーティングでは、プロジェクトがうまくいくことが目的なので、全体レベル。


コミュニケーションをする上で、そのコミュニケーションがどのような目的のために行われているのかを意識しておくと、
円滑な運営が図れると分かった。